ご利用に関するよくある質問 | CLASS-A(クラスエー)

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よくある質問FAQ

買取に必要なものについて

売るために必要なものは?

お品物と一緒に身分証明書が必要です。
運転免許証、保険証、パスポート

以前買取をお願いしたのですが、また身分証明書は必要ですか?

必要です。古物法の定めにより、毎回必要となりますので、ご注意ください。

有効期限が切れた身分証明書でも良いですか?

有効期限切れの身分証明書はご利用いただけません。

今住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が異なりますが、
よろしいですか?

現住所の記載された身分証明書が必要です。
ただし、ご本人様宛の公共料金の領収書など、現住所が確認できるもののコピーを同封していただければ、現住所の記載されていない身分証明書でもご利用いただけます。

買取りの際、必要なものはありますか?

身分証明書(免許証・保険証等)が必要となります。また売りたい商品の付属品がございましたらご一緒ににお持ちください。

買取について

見積り料金は掛かりますか?

料金は一切掛かりません。お気軽にご相談ください。

見積りだけでもしていただけるんですか?

見積りだけでも喜んでお承ります。また査定価格にご納得いただけなかった場合はお断りいただいても構いません。

小さな子供がいるので中々行く機会がないのですが…

ゆったりとした完全個室の査定ルームを完備しております。小さなお子様連れでも安心してお越しください。

売ろうと思っている物が沢山あって持って行くのが大変なんですが…

出張買取と宅配買取も行っております。お気軽にお問合せください。

駐車場はありますか?

専用の駐車場のご用意はございません。近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。
買取り及び販売成立の場合、駐車料金は当店で全額負担いたします。(駐車券をご提示ください)

未成年なのですが買取りしてもらえますか?

満20歳以上の方でしたらお買取りを承る事が可能です。
20歳未満の方は保護者の同意書または同伴が必要となります。同意書のみの場合はお買取り前に保護者様へ確認のお電話させていただきます。

宅配買取について

梱包材はどんなものでも良いのですか?

ご要望があれば、ダンボールを無料でお届けいたします。
お客様ご自身でご用意される場合は、ダンボール等の潰れにくい物をご用意ください。

出張買取について

見積だけでも出張していただけるんですか?

買蔵は見積だけでもお伺いしております。
見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合はお断わりいただいても構いません。
お気軽にお問合せください。

日時指定できますか?

はい。急な引越や移転でお急ぎの場合など、
ご都合を伺い、出張買取の日時、搬出日・搬出時間などを調整いたします。
できる限りご都合に合わせた迅速な対応を心がけております。
お気軽にご相談ください。

出張買取の予約をしましたが、やっぱりキャンセルしてもいいですか?

お品物の量によっては搬出する際に作業員や大型トラックの手配をする場合がございます。
手配後のキャンセルになると、キャンセル料金が発生する場合もございますので、
キャンセルのご連絡はできるだけ早めに出張買取担当者までお問合せ下さい。

見積金額が思っていたより低かったのですが、断ってもいいですか?

はい。見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、
お断りいただいても構いません。

見積依頼した際に、出張買取が難しいものについては、
無料でもいいので引き取ってもらえますか?

お客様にとっては不用なものでも、ほかに必要とされている方がいるかもしれません。
ぜひ、ご相談ください。但しご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

時計など保証書が無くても出張買取してもらえますか?

はい、保証書がなくても出張買取可能です。
しかし、保証書がないよりも、あった方がより高値で査定できる可能性がありますので、
もう一度身の回りを探してみてください。

査定・入金について

買取後のキャンセルはできますか?

買取後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

振込先を別名義にすることはできますか?

出来ません。
身分証確認のもとお申込みいただいたお客様と同一ご名義のみ振込が有効となります。

すぐに査定をしていただけますか?予約はできますか?

先にお客様やご予約のお客様がいらっしゃらない場合は即査定可能です。
事前にご予約をいただければお待ちいただく事なくご案内させていただきます。

新着情報

2017.09.27

いつもブランドショップCLASS-Aをお引き立ていただき、誠にありがとうございます。
このたび当店は10月2日(月)より、リニューアルオープン致します。
改装期間中はご不便をおかけしました。
当日はAM11:00からオープンとなりますので、お間違えの無いようお願い致します。

皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

2017.08.16

★休業日のお知らせ★

誠に勝手ながら
8/16(水)~8/31(木)は店舗改装の為、休業とさせていただきます。
開店日時が決まり次第お知らせ致します。

2017.04.30

★GW休業日のお知らせ★
誠に勝手ながら
5/3(水)~5/5(金)はGWの休業日とさせていただきます。
上記日程以外は通常通り営業しております。

2017.02.15

火を使わず、灰が出ない、ニオイも少ない、タバコのヒートテクノロジー『IQOS』 緊急入荷!!
ホワイト 2点
ネイビー 3点
5点のみの限定商品!お探しの方、今がチャンス!早い者勝ちですよー!

2017.01.06

☆年に一度の新春初売りセール☆

1/5~1/22まで期間限定セール実施中

2016.12.23

★年末年始の営業について★
12/28(水) 17:00閉店
12/29(木)~1/3(火) 休業日
1/4(水) 10:30開店
お間違えの無いようお願い申し上げます。

2016.12.01

☆年に一度のクリスマスセール☆

11/25~12/25まで期間限定セール実施中

2016.08.01

★8月の定休日のお知らせ★
8/12(金)~8/16(火)の5日間を夏季休業日とさせていただきます。

8/9(第二火曜日)は休まず営業致します。

2016.04.30

★GW休業日のお知らせ★
誠に勝手ながら
5/3(火)~5/5(木)はGWの休業日とさせていただきます。
上記日程以外は通常通り営業しております。

2016.04.11

★期間限定ワゴンセール開催中★
当店名物、大好評の「ワゴンセール」開催中!
ブランドバッグが衝撃のプライス!!!
※売切れ次第終了となります。

CLASS-A【クラスエー】

CLASS-A(クラスエー)たまプラーザ店

〒225-0002 横浜市青葉区美しが丘5-2-14 たまセンター第2ビル1F

TEL/045-905-1900
FAX/045-905-1910
フリーダイヤル/0120-381-900
営業時間/10:00~19:00
定休日/第2火曜日

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